Il CISP al Summit sulla comunicazione per il cambiamento sociale e comportamentale di Marrakech

Dal 5 al 9 dicembre 2022 il CISP ha partecipato al Social Behavioural Change Communication Summit di Marrakech, in Marocco. Il Summit è stato organizzato da un consorzio di partner internazionali che comprende, tra gli altri, il Johns Hopkins Center for Communication e l’UNICEF.

La comunicazione sul cambiamento sociale e comportamentale (SBCC) serve a promuovere cambiamenti nelle conoscenze, negli atteggiamenti e nei comportamenti. Per raggiungere i suoi obiettivi, la SBCC segue un approccio sistematico che comprende la ricerca formativa, l’analisi del comportamento, la pianificazione della comunicazione, l’esecuzione e il monitoraggio. I messaggi e le attività vengono diffusi attraverso una serie di canali per raggiungere diversi livelli della società, tra cui individui, comunità, fornitori di servizi e responsabili politici.

In particolare, è uno degli approcci utilizzati dal CISP e da numerose altre organizzazioni che lavorano nell’ambito di programmi per sostenere il cambiamento delle norme sociali.

Il Summit si è concentrato su come facilitare il cambiamento attraverso l’uso della SBCC nei settori della crisi climatica, dell’equità di genere, della disuguaglianza globale e dell’azione umanitaria, e ha visto la partecipazione di circa 1800 persone provenienti da diverse organizzazioni di tutto il mondo.

Il programma è stato molto ricco e diversificato in termini di presentazioni e casi di studio di varie organizzazioni, compreso il settore privato, provenienti da diversi Paesi. Alcuni dei principali argomenti discussi sono stati:

• Come utilizzare la SBCC per la giustizia sociale. Le disparità in termini di salute e ricchezza, l’iniquità di genere e la disuguaglianza globale tra i gruppi emarginati, compresi quelli con disabilità, sono state ulteriormente esacerbate dalla pandemia. Qual è il ruolo della SBCC nel rimodellare le dinamiche di potere che perpetuano queste disparità?
• Nutrire nuove voci per il cambiamento e i movimenti sociali. Qual è il ruolo della SBCC nel rafforzare la voce dei gruppi emarginati, in particolare dei giovani, nella costruzione di un dialogo partecipativo per affrontare le barriere che danneggiano il senso di appartenenza, la rappresentanza e la capacità di agire?
• Come i media digitali stanno trasformando la SBCC – sia in positivo che in negativo. Quali sono le opportunità e le insidie dei social media e delle tecnologie digitali per la connessione e la collaborazione sociale?
• Facilitare l’azione collettiva attraverso la co-progettazione, la co-creazione, la creazione di reti e la mobilitazione sociale tra diversi settori, discipline e attori, in particolare tra la società civile, il mondo accademico, gli operatori del settore e il settore privato.
• Collegare la comunità SBCC per aumentare la collaborazione, condividere competenze e risorse e costruire capacità. L’importanza dei partenariati e delle reti all’interno dei vari per aumentare l’impatto, ad esempio, tra donatori, governi, aziende del settore privato e società civile.

Il CISP ha presentato due casi di studio su progetti di cambiamento delle norme social in Somalia. La prima presentazione di Chiara Camozzi – Esperta di Cultura e Comunicazione del CISP in Kenya e Somalia – riguardava “L’arte per il cambiamento sociale: uno strumento per promuovere l’inclusione dei gruppi emarginati in Somalia”all’interno del panel: “Empowering Entertainment: garantire che nessuno venga lasciato indietro”. La seconda presentazione di Rachel Litoroh – Monitoring & Evaluation Coordinator per la Somalia – era su “Efficacia e lezioni apprese dall’intervento di Communities Care per ridurre le norme sociali che favoriscono la violenza sessuale in Somalia”, nell’ambito del panel “Affrontare la violenza sessuale: approcci digitali e basati sul coinvolgimento della comunità”.

Il team CISP ha raccolto nuove idee e informazioni sulla SBCC anche dalle presentazioni di altre organizzazioni e ha creato nuove connessioni per future collaborazioni.

Alcuni dei punti chiave emersi durante il Summit e presentati durante la sessione finale sono i seguenti:

1. Integrare il clima nella pratica di SBCC.
2. Includere le voci della comunità nella progettazione, nell’implementazione e nella valutazione dei programmi. L’empatia e la co-progettazione non sono più principi opzionali nei programmi di cambiamento sociale e comportamentale.
3. Il linguaggio e le parole che usiamo nel nostro lavoro hanno il potere di collegare o dividere, di includere o escludere. È imperativo includere le voci di tutti e usare un linguaggio che aiuti le comunità con cui lavoriamo a partecipare al dialogo, alla progettazione e al monitoraggio e valutazione dei programmi di SBCC.
4. Riformulare la comunicazione come un diritto e porre l’equità al centro della SBCC. La comunicazione non è solo uno strumento per realizzare un cambiamento. Quando le persone possono esprimersi apertamente, essere ascoltate e comprese, diventano i principali artefici del loro futuro.
5. Gli approcci digitali richiedono un impegno rispettoso ed etico. Data la velocità con cui si evolve la tecnologia digitale dobbiamo garantire la protezione delle persone e dei dati in modo etico, sicuro, equo e sistematico.
6. Accettare il fallimento e promuovere la collaborazione e lo scambio.
7. Lo storytelling aiuta a creare connessioni e a motivare il cambiamento dei comportamenti mettendo le persone in contatto e favorendo lo scambio.

Dopo aver partecipato al Summit, il CISP si è impegnato a rafforzare e incrementare l’utilizzo della Comunicazione per il Cambiamento Sociale nei suoi programmi, con l’intenzione di includerla in progetti in altri Paesi e come approccio trasversale in altri settori e programmi incentrati sul cambiamento delle norme sociali, inclusa la misurazione del suo impatto.

Più informazioni sul Summit.

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